Politique de confidentialité

Décroche est un outil de bien-être et d'auto-support : ce n'est ni un dispositif médical, ni un service de téléconsultation, ni un substitut à un accompagnement par un professionnel de santé. Cette politique explique quelles données nous collectons dans le cadre du Service, pourquoi, et quels sont tes droits.

[Nom de la société], [adresse], contact : [email de contact].

• Ton adresse email (création de compte, connexion) ;
• Tes réponses à l'onboarding (qui a quitté qui, durée de la relation, niveau d'envie de recontacter) ;
• Les données de ton streak (date de démarrage, historique des resets) ;
• Le contenu de tes échanges avec le coach IA, et les messages rédigés dans le mode panique ;
• Ton statut d'abonnement (offre, statut actif/inactif) ;
• Des données techniques d'usage (pages visitées, paramètres UTM de la campagne qui t'a amené·e sur le Site) via nos outils de mesure d'audience, une fois ton consentement donné.

Ces données servent exclusivement à faire fonctionner le Service : personnaliser les réponses du coach, faire tourner ton compteur de streak, gérer ton abonnement, et améliorer le produit. Base légale : exécution du contrat (fourniture du Service) et, pour la mesure d'audience, ton consentement.

Tes données sont hébergées et traitées par nos sous-traitants :

• Supabase (base de données et authentification) ;
• Anthropic (fournisseur du modèle d'IA utilisé par le coach — le contenu de tes messages lui est transmis pour générer les réponses) ;
• Whop (traitement des paiements — nous ne recevons jamais tes données bancaires) ;
• Vercel (hébergement du Site) ;
• Google Analytics (mesure d'audience, uniquement après ton consentement).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis) ; les transferts de données correspondants sont encadrés par des clauses contractuelles types ou un mécanisme équivalent reconnu par le RGPD.

Tes conversations avec le coach et ton coffre du mode panique ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs et ne sont accessibles qu'à toi.

Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. En cas de suppression de compte, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : données de facturation).

Le Site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session de connexion) et, sous réserve de ton consentement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Tu peux modifier ton choix à tout moment via la bannière de consentement affichée en bas de page.

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données. Tu peux exercer ces droits en nous contactant à [email de contact]. Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données (chiffrement en transit, accès restreint par des règles de sécurité au niveau de la base de données).

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.